老大爺乘錯(cuò)車(chē),司機(jī)買(mǎi)票幫轉(zhuǎn)車(chē)
老大爺乘錯(cuò)車(chē),司機(jī)買(mǎi)票幫轉(zhuǎn)車(chē)
揚(yáng)州網(wǎng)訊 自己乘錯(cuò)車(chē),卻將責(zé)任推給公交司機(jī),并要求司機(jī)出2元錢(qián)給他轉(zhuǎn)車(chē)。這樣的要求,司機(jī)竟然答應(yīng)了。10月25日,署名“一名乘客”的網(wǎng)友在市公交總公司網(wǎng)站上發(fā)帖,對(duì)這位工號(hào)“9578”司機(jī)的行為大加贊賞。但也有司機(jī)認(rèn)為當(dāng)事司機(jī)的做法有些“過(guò)”,應(yīng)當(dāng)理直氣壯地拒絕。記者了解到,“9578”是101路公交車(chē)線(xiàn)長(zhǎng),今年7月曾因長(zhǎng)期攙扶殘疾乘客被重獎(jiǎng)引爭(zhēng)議。 “一名乘客”反映,當(dāng)天10點(diǎn)多,他乘坐101路公交車(chē)去國(guó)展中心。在武警醫(yī)院附近,一位老大爺上了車(chē),大聲問(wèn)去不去新世紀(jì)大酒店,司機(jī)很熱心地告訴他去呢,但站名叫做錦江之星站。車(chē)快到國(guó)展中心時(shí),老大爺來(lái)到司機(jī)身旁說(shuō)怎么還沒(méi)到春蘭大酒店,這時(shí)司機(jī)很奇怪地問(wèn)了句:“你不是說(shuō)到新世紀(jì)的嗎,怎么又去春蘭啦?”老大爺很生氣地堅(jiān)持“我說(shuō)的就是春蘭”。司機(jī)塄住了?!耙幻丝汀睘樗緳C(jī)打抱不平,而且站出來(lái)“證明”“老太爺之前說(shuō)的就是新世紀(jì)”。意外的是,司機(jī)并未就此“據(jù)理力爭(zhēng)”,反而客氣地對(duì)老大爺說(shuō)了句:“對(duì)不起,是我錯(cuò)了,您可以換乘26路坐過(guò)去。”但老大爺不依不饒,要求司機(jī)付錢(qián)給他坐26路。司機(jī)又一次做出了令“一名乘客”意想不到的事情——他爽快地答應(yīng)了。由于身上只有一元錢(qián),他從前面一輛公交車(chē)上的同事那里借了一元錢(qián),湊足兩元錢(qián)后一邊將錢(qián)交給老大爺,一邊還不斷安慰他?!耙幻丝汀庇浵滤緳C(jī)工號(hào)9578,感嘆這樣的司機(jī)太少見(jiàn)了,希望揚(yáng)州的公交司機(jī)中多一些這樣的模范司機(jī)。
記者從市公交總公司了解到,“9578”就是今年7月28日?qǐng)?bào)道的好司機(jī)王安。因長(zhǎng)期受到一位9578號(hào)公交司機(jī)的關(guān)照,今年7月,市區(qū)石女士專(zhuān)程趕到市公交總公司贈(zèng)送錦旗。工號(hào)9578司機(jī)王安,長(zhǎng)年默默攙扶一位身患?xì)埣驳某丝蜕宪?chē),直到乘客上門(mén)致謝,王安的事跡才為人們知曉。公司為表彰他的行為,重獎(jiǎng)其2000元。
王安此舉引起眾人爭(zhēng)議。自己為什么要這樣做,王安必有想法。他該不該這樣做,社會(huì)各界更是有話(huà)要說(shuō)?記者為此進(jìn)行了采訪(fǎng)。
畢竟不是每天都會(huì)碰到這類(lèi)乘客的,對(duì)方看起來(lái)也不是故意刁難。如果此時(shí)據(jù)理力爭(zhēng),可能會(huì)影響到公司和公交司機(jī)的聲譽(yù),僵持下去還會(huì)耽誤其他乘客的時(shí)間。
首先對(duì)王安的想法、做法表示理解。司機(jī)平時(shí)會(huì)碰到些頂真甚至挑剔的乘客。以此事為例,若王安堅(jiān)持自己沒(méi)錯(cuò),讓老大爺自己掏錢(qián)轉(zhuǎn)車(chē),老大爺很可能不肯下車(chē),結(jié)果耽誤一車(chē)乘客的時(shí)間。王安為了息事寧人一再讓步,做法沒(méi)錯(cuò)。但王安的行為不值得提倡,他給老大爺?shù)?元錢(qián)必須是他自己承擔(dān),若有乘客提出因?yàn)槌隋e(cuò)車(chē)而要求公交司機(jī)支付打的費(fèi)等數(shù)額更高的無(wú)理要求,是否應(yīng)該支持?其他司機(jī)也遇上類(lèi)似乘客,是否也該效仿?
市民中*具代表性的觀(guān)點(diǎn),是江蘇明珠電器揚(yáng)州辦事處張女士提出的:司機(jī)、乘客是平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,雙方應(yīng)該互相尊重和理解。王安出錢(qián)給老大爺買(mǎi)票轉(zhuǎn)車(chē),應(yīng)該說(shuō)有欠妥之處。在和老大爺講不通道理時(shí),他可以將老大爺帶到終點(diǎn)站,把此事交給公司站務(wù)去處理。這樣做可能會(huì)耽誤一點(diǎn)時(shí)間,但作為司機(jī),這樣做卻是正確的。
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